L'ergonomie

Françoise DARSES, Maurice de MONTMOLLIN

L’ergonomie est bien plus que cette étiquette qui, apposée sur les produits grand public, nous en vante leur facilité d’utilisation. L’ergonomie, c’est une démarche d’analyse et de transformation du travail, dont la nécessité s’impose aujourd’hui aux entreprises et à leurs salariés. Souvent considérée comme la science des « facteurs humains », l’ergonomie est interpellée sur la prévention des risques encourus par les opérateurs, sur la fiabilité des systèmes complexes, sur les conséquences de l’informatisation et de l’automatisation du travail, sur la conduite de projets de conception.
On trouvera dans cet ouvrage une description des concepts et des méthodes de l’ergonomie. Les différents courants qui traversent la discipline y sont expliqués et leur complémentarité est mise en valeur. Enfin, les principaux champs d’intervention de l’ergonomie sont passés en revue, illustrés par de nombreux exemples d’interventions et de recherches.

Version papier : 10 €
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Détails techniques
Collection : Repères n°43
Parution : août 2012
ISBN : 9782707173812
Nb de pages : 128
Dimensions : 120 * 190 mm

Françoise DARSES

Françoise Darses est enseignante-chercheuse au Laboratoire d’ergonomie du Conservatoire national des arts et métiers à Paris. Elle y enseigne l’ergonomie cognitive et mène des recherches et des interventions sur la conception de produits, sur lesquelles portent ses précédentes publications.

Maurice de MONTMOLLIN

Extraits presse

« Deux ergonomes présentent les méthodes et les concepts de cette science modeste et ambitieuse qui, de détail en détail, finit par révolutionner le travail. »
ENTREPRISE & CARRIÈRES

« Cet ouvrage devrait intéresser un large public : celui qui a affaire de quelque manière que ce soit au travail, spécialistes de l'ingénierie, de la sécurité, de la santé, et aussi les étudiants de tous ces domaines. Les ergonomes eux-mêmes y trouverons matière à élargir leur champ de connaissances et à mieux situer leur spécialité. »
PISTES

 

Table des matières

Introduction
I / Le travail et l’ergonomie

Deux courants principaux en ergonomie
Premier courant : l’homme comme machine et l’adaptation de la machine à l’homme
Les caractéristiques de la « machine humaine »
L’adaptation de la machine à l’homme
Second courant : l’homme comme acteur dans un système de travail
Complémentarité entre ergonomie des « facteurs humains » et ergonomie de l’« activité humaine »
II / Histoire et géographie
Une discipline en évolution
Ancêtres
Contrées voisines et problèmes de frontières
Médecine du travail
Physiologie du travail
Psychologie ergonomique
Psychologie du travail
Autres disciplines proches de l’ergonomie
Quelles situations de travail l’ergonomie traite-t-elle ?
Ergonomie de correction et ergonomie de conception
Une vision systémique du travail
La coopération homme-machine
Les situations de travail étudiées par l’ergonomie
La profession d’ergonome
Une présence inégale
Les institutions
Enseignements et recherche
III / L’ergonome au travail
L’analyse du travail
Le travail prescrit et le travail réel
La tâche
L’activité
Méthodes d’analyse de la tâche et de l’activité
L’instruction de la demande et le prédiagnostic
Le recueil des données
Le traitement des données et le diagnostic
L’intervention en ergonomie
L’intervention est menée en partenariat
Ergonome : auditeur, médiateur ou coconcepteur ?
Déontologie de l’intervention ergonomique
IV / Le travailleur comme composant du système
Le poste de travail
L’ambiance thermique
Le bruit
L’éclairage
Les troubles musculo-squelettiques (TMS)
Les conditions temporelles
Le travail posté
Les rythmes de travail
Le vieillissement
Charge de travail et stress
Qu’est-ce que la charge de travail ?
Charge physique
Charge mentale
Charge psychique, stress et burn-out
La perception des informations
L’interface entre l’homme et la machine
Les informations visuelles
La compatibilité
La vigilance
V / Le travailleur comme acteur dans le système
Le paradoxe de l’automation
Comprendre les activités mentales : l’ergonomie cognitive
Des opérateurs compétents
Des opérateurs qui acquièrent et mobilisent des savoirs
Des opérateurs qui résolvent des problèmes
Des opérateurs qui prennent des décisions
Des opérateurs, agents de la fiabilité des systèmes
L’erreur humaine
La fiabilité humaine et la gestion des risques
Des opérateurs qui travaillent en équipe
La communication
Les formes de coopération
Des opérateurs qui interagissent avec des systèmes informatiques
VI / Deux exemples d’interventions ergonomiques
Exemple 1. Relations entre la tâche prescrite et l’activité de régulation des opérateurs d’une salle de commande d’une centrale nucléaire
Exemple 2. Participation des opérateurs à la conception de leurs dispositifs de fabrication
Conception d’une centrale de découpe de matériau composite pour la plasturgie automobile
Méthodologie
Résultats
Conclusion
Repères bibliographiques.

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